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Nous livrons actuellement en France et en Belgique. Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis nos entrepôts partenaires européens.

Votre commande est expédiée en 1 jour ouvré depuis l'Europe. La livraison intervient ensuite en 2 à 6 jours ouvrés selon votre adresse et le produit commandé, en France et en Belgique. Aucun frais de douane à la réception.

Votre commande est expédiée en 1 jour ouvré, et votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès son départ. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, le suivi peut nécessiter quelques heures avant d'être mis à jour.

Si votre colis arrive endommagé, contactez notre service client rapidement avec votre numéro de commande, une photo du colis et une photo du produit concerné. Notre équipe analysera votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande sans justification, que vous soyez en France ou en Belgique. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après validation du retour.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part, de produit défectueux ou de colis reçu endommagé. Pour organiser un retour, contactez notre service client : notre équipe vous indiquera la procédure à suivre.

Oui, la livraison est offerte dès 50 € d'achat en France et en Belgique. En dessous de ce seuil, elle est à 4,99 € seulement.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page Suivre ma commande.

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais annoncés, vérifiez d'abord le suivi de votre colis avec le numéro reçu par e-mail. Si le suivi ne bouge plus ou si vous constatez une anomalie, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Nous préparons les commandes rapidement afin de garantir une expédition dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible après votre achat. Si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre maximum pour prendre en compte votre demande.

Oui, les conditions de retour sont identiques quel que soit votre pays. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande, sans justification et sans frais de douane.