Politique de Confidentialite

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Catedo.com, édité par TRUSTERR LLC (539 W. Commerce #587, Dallas, TX 75208, États-Unis), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur Catedo.com, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de commande : articles achetés, historique des transactions, retours et échanges.

Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, Stripe). Catedo.com ne stocke aucune donnée bancaire.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via cookies et outils d'analyse.

Données de compte : identifiant, préférences et paramètres si vous créez un espace client.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes, gérer vos retours et vous informer du suivi.
  • Assurer la relation client et répondre à vos demandes via support@catedo.com.
  • Améliorer votre expérience d'achat et personnaliser les contenus affichés.
  • Vous envoyer des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti.
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Base légale

Chaque traitement repose sur une base légale précise : exécution du contrat de vente pour le traitement des commandes, obligation légale pour la conservation des données comptables, intérêt légitime pour la prévention de la fraude, et consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans le strict cadre de leurs missions : Shopify Inc. (hébergement et infrastructure), transporteurs (livraison), outils d'analyse d'audience, et prestataires de paiement. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de la relation commerciale, augmenté des délais légaux applicables. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce. Les données à des fins marketing sont supprimées dès le retrait de votre consentement.

6. Cookies

Catedo.com utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre accord préalable. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Droit de limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@catedo.com. Nous traitons votre demande sous 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, notamment via Shopify Inc. et ses sous-traitants. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'ensemble des transactions est chiffré via le protocole SSL/TLS.

10. Mineurs

Catedo.com n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page sera modifiée en conséquence.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

support@catedo.com
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