Helles Wohnzimmer Catedo: verspieltes Kätzchen, Maine Coon auf Holzkratzbaum, selbstreinigende Katzentoilette, Trinkbrunnen und Futterautomat
4,7/5 Über 5.000 glückliche Katzen

Alles für das Glück
Ihrer Katze

Eine Premium-Auswahl für höchste Ansprüche.
Versand in 24 h aus Europa.

Heute versandt Vor 14 Uhr bestellt
Versandkostenfrei Ab 50 € Bestellwert
Rückgabegarantie 14 Tage Rückgabe
Kundenservice 7/7 Schnell und persönlich

Das sagen unsere Kunden

4,7 von 5Bewertungen gesammelt und verifiziert durch Judge.me.
Die Catedo-Community

Viel mehr als ein Shop,
eine Community von Katzenliebhabern.

Wir sind Julie und Noé. Bei uns wird ein Produkt nicht in den Katalog aufgenommen, weil es auf einem Foto gut aussieht, sondern weil es sich in unserem Wohnzimmer bewährt hat und von Simba für gut befunden wurde. Wir haben Simba im Alter von einem Monat als Findelkind aufgenommen. Er hatte um nichts gebeten. Heute bestimmt er alles. Was wir für ihn lieben, möchten wir auch für Ihre Katze.

Unsere Geschichte
4,7 · Verifizierte Bewertungen

Das Wichtigste

Worauf Sie sich verlassen können

Vier Dinge, die Sie vor Ihrer Bestellung wissen sollten.

  • Von unseren eigenen Katzen getestetJedes Produkt wird von uns geprüft,
    und anschließend von Katzen-Verhaltensexperten.
  • Ein französisches PaarJulie und Noé, kein Lagerhaus.
    Wir antworten 7 Tage die Woche auf Französisch.
  • 14 Tage BedenkzeitZufrieden oder Geld zurück. Sie erhalten Ihre Bestellung,
    Sie testen sie, Sie entscheiden danach.
  • 100 % verifizierte BewertungenGesammelt von Judge.me nach dem Kauf.
    Wir veröffentlichen sowohl die schlechten als auch die guten.

Alles, was Sie möchten wissen.

Echte Fragen, echte Antworten.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, verlassen unser Lager am ersten darauffolgenden Werktag.

Nach dem Versand erreicht sie Sie in der Regel innerhalb von 2 bis 6 Werktagen.

Wohin liefern Sie?

nach Frankreich, in die Europäische Union und nach Großbritannien.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen, gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation).

Der Artikel muss unbenutzt, mit seinen Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter support@catedo.com: Eine Rücksendung ohne vorherige Absprache wird nicht akzeptiert.

Wie schnell werde ich erstattet?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung oder dem Nachweis des Versands, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel vorgenommen. Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um den Betrag Ihrem Konto gutzuschreiben.

Werden Ihre Produkte getestet?

Ja. Jedes Produkt kommt zuerst zu uns, wo es von unseren eigenen Katzen unter den realen Bedingungen eines Haushalts genutzt wird.

Wir befolgen auch die Ratschläge von Katzenverhaltensforschern, um nur Produkte auszuwählen, die den Bedürfnissen der Katze entsprechen: Stabilität, Höhe, Qualität der Materialien und Pflegeleichtigkeit.

Ein Produkt, das uns in dieser Phase nicht überzeugt, wird niemals in den Katalog aufgenommen.

Was genau verkauft Catedo?

Fünf Welten: Kratzbäume ab 74,99 €, selbstreinigende Katzentoiletten ab 329,90 €, Trinkbrunnen ab 69,99 €, Futterautomaten ab 55,90 € und Zubehör ab 14,99 €.

Welches Gewicht halten Ihre Kratzbäume aus?

Das hängt vom Modell ab. Die XXL-Kratzbäume, die für Maine Coons und große Rassen entwickelt wurden, tragen bis zu 20,5 kg pro Plattform. Die kompakten Modelle halten 8 bis 10 kg.

Die maximale Belastbarkeit ist in den Eigenschaften jeder Produktseite angegeben.

Sind Ihre automatischen Katzentoiletten für meine Katze geeignet?

Unsere Modelle sind je nach Ausführung für Katzen bis zu 8 bis 10 kg und für 1 bis 3 Katzen pro Haushalt geeignet.

Jede Katzentoilette ist mit Infrarot- und Gewichtssensoren ausgestattet (4 bis 12 je nach Modell), die den Zyklus unterbrechen, sobald eine Katze die Box betritt. Das smarte Modell arbeitet mit weniger als 40 dB.

Woher werden die Pakete versendet?

Der Versand erfolgt aus unseren europäischen Lagern in Deutschland. Sie erhalten Ihre Lieferung somit direkt aus der Europäischen Union, ganz ohne Zollgebühren.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt.

Gibt es Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind?

Ja: entsiegelte oder benutzte Produkte, geöffnete Hygiene- oder Pflegeartikel, personalisierte oder maßgefertigte Produkte, verderbliche Waren und Geschenkkarten.

Wer steckt hinter Catedo?

Catedo wird von Julie und Noé geführt, einem leidenschaftlichen französischen Paar, nicht von einem Lagerhaus.

Jedes Produkt geht durch ihre Hände, bevor es in den Katalog aufgenommen wird, und der Kundenservice antwortet auf Französisch, 7 Tage die Woche.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, ab 50 € Einkaufswert.

Darunter kostet der Standardversand 4,99 € im französischen Mutterland und der Expressversand mit DHL oder UPS 10,99 €. Für andere Länder der Europäischen Union und Großbritannien werden die Kosten beim Checkout je nach Zielort und Versanddienstleister berechnet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen direkt nach dem Versand zugesandt.

Sie können Ihr Paket auch jederzeit über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ in der Fußzeile der Website verfolgen.

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Ja, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder es handelt sich um einen Fehler unsererseits. In diesen Fällen ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Shop Pay.

Wie wählt man die Größe eines Kratzbaums?

Drei Kriterien, die alle auf jeder Produktseite angegeben sind.

Die maximale Belastbarkeit pro Ebene, im Verhältnis zum Gewicht Ihrer Katze: von 8 kg bei den kompakten Modellen bis zu 20,5 kg bei den XXL-Kratzbäumen, die für große Rassen konzipiert sind.

Die Standfläche: Die Basis reicht von 48 × 44 cm bei einem kompakten Modell bis zu 75 × 62 cm bei einem XXL-Modell.

Die Gesamthöhe: von unter 50 cm bis zu 199 cm und von 216 bis 285 cm für das deckenhohe Modell, das ohne Bohren befestigt wird.

Sind Ihre Bewertungen verifiziert?

Ja. Sie werden nach dem Kauf von Judge.me gesammelt, und zwar nur von Kunden, die auch wirklich bestellt haben.

Wir veröffentlichen sowohl negative als auch positive Bewertungen, ohne Auswahl oder Sortierung.

Wie hoch sind Ihre Kratzbäume?

Unser Sortiment reicht von kleinen Modellen unter 50 cm bis hin zu Kratzbäumen von 199 cm.

Das deckenhohe Modell lässt sich zwischen 216 und 285 cm verstellen und wird ohne Bohren an der Decke befestigt. Die Gesamthöhe ist auf jeder Produktseite angegeben.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Die Transaktionen sind durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt und werden über Shopify Payments abgewickelt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Wohin muss ich ein Produkt zurücksenden?

Wir haben mehrere Lager in Europa, und jedes Produkt wird von dem Lager aus versendet, in dem es vorrätig ist. Die Rücksendung erfolgt immer an dasselbe Lager: Ein aus Frankreich versendetes Produkt geht nach Frankreich zurück, ein aus Deutschland versendetes Produkt geht nach Deutschland zurück.

Kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@catedo.com. Wir teilen Ihnen die genaue Adresse und die Versandanweisungen mit, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Eine ohne vorherige Absprache eingesandte Rücksendung wird nicht akzeptiert.

Was tun, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ist?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, schreiben Sie uns umgehend an support@catedo.com.

Jede Reklamation wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen, 7 Tage die Woche, bearbeitet.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Per E-Mail an support@catedo.com. Unser Team ist 7 Tage die Woche für Sie da und antwortet innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

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